人力資源外包，作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理策略，正在被越來越多的企業(yè)所采納。它涉及到將企業(yè)的人力資源管理職能，如招聘、培訓、薪酬和福利管理等，交給專業(yè)的外部服務提供商來執(zhí)行。這種模式為企業(yè)帶來了一系列的優(yōu)勢，同時也伴隨著一些潛在的風險。本文將深入探討人力資源外包的業(yè)務模式，分析其利弊，并為企業(yè)提供全面的信息，以幫助他們做出明智的選擇。

據(jù)統(tǒng)計，目前中國人力資源外包市場的主要客戶群體是大型企業(yè)，尤其是跨國公司和國有企業(yè)，占比超過80%。 這些企業(yè)通常有較高的人力資源管理水平和標準，對人力資源服務的質量和效果有較高的要求。 與此同時，這些企業(yè)也面臨著人力資源管理的多樣化、復雜化和國際化的挑戰(zhàn)，因此更需要借助人力資源外包的方式，實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化和創(chuàng)新。

人力資源外包是一種將企業(yè)或組織內部的部分或全部人力資源管理和服務職能，委托給專業(yè)的人力資源服務機構來執(zhí)行的管理模式。這種外包策略的主要目的是減少人力資源成本，提升管理效率，優(yōu)化人力資源的分配，進而增強企業(yè)的核心競爭力。

一、人力資源外包業(yè)務模式

人力資源外包常規(guī)可以分為三類：人才外包、人事事務外包和人力資源專業(yè)管理外包，其中后兩類外包都屬于業(yè)務的外包，與人才外包有很大不同。企業(yè)在選擇人力外包的同時，主要以降低人力成本，實現(xiàn)企業(yè)運營效率最大化為主。

常見外包模式：

1、勞務派遣

勞務派遣，是指由具備勞務派遣經營資質的機構與勞動者訂立勞動合同 ，把勞動者派往用工企業(yè)，再由用工企業(yè)向勞務派遣機構支付服務費用的用工形式。使用勞務派遣用工方式，企業(yè)可以減少勞動爭議，轉嫁用人風險，自主靈活用工，更專注于核心業(yè)務的發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力，真正實現(xiàn)"省心"、"省力"、"省錢"。

服務內容包含：

-招聘管理：提供招聘、面試及入職手續(xù)辦理服務，負責員工后續(xù)相關工作。

-合同管理：提供勞動合同簽訂、續(xù)簽、解除，以及試用期轉正管理。

-保險服務：社保基數(shù)審核、申報、繳納、帳戶合并與轉移及保險理賠。

-公積金服務：公積金基數(shù)審核、申報、繳納、帳戶合并、公積金貸款、支取等咨詢。

-員工管理：用/退工手續(xù)辦理、代辦人才引進、居住證和居轉戶業(yè)務。

-政策咨詢：提供人事、勞動有關政策、法規(guī)等方面的咨詢服務。

2、崗位外包服務是指企業(yè)將內部的部分業(yè)務活動，特別是那些相對較新的或技術含量高的工作崗位，外包給外部專業(yè)機構或個人來執(zhí)行。這種做法能夠帶來經濟效益，使企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化管理并分擔風險，從而提高經營效益和競爭力。即：發(fā)包方以經濟合同的模式發(fā)包給承包方，承包方根據(jù)發(fā)包方要求，在規(guī)定的時間，范疇內完成人力資源服務。

3、無風險崗位外包

無風險崗位外包是指企業(yè)將一些不需要專業(yè)技能和知識，且工作內容相對簡單的工作崗位，如前臺、客服、清潔工等基本工作崗位，轉包給專業(yè)外包服務公司，通過減少企業(yè)自身的人力成本、提升效率并更好地管理員工。這種外包方式可以幫助企業(yè)降低管理成本、規(guī)避勞動糾紛和用人風險，同時也能滿足企業(yè)彈性用人的需求。企業(yè)在出現(xiàn)人員工傷、訴訟、仲裁等所產生的一切費用由甲方負責賠償。

4、轉移外包

服務由人力資源公司承擔全方位的法定雇主責任，在人數(shù)確定、周期確定下一種員工全員繳納社保，甲方轉移固有的人數(shù)到人力資源公司，符合國家規(guī)范要求的用工形式。

5、全風險崗位外包

針對企業(yè)制定的崗位，提供專業(yè)的人員招聘、入職培訓、勞動關系管理、薪酬福利管理、勞動糾紛處理、工傷賠付、勞動關系終止補償及崗位補充再招聘等崗位續(xù)存期內全過程、全風險的外包服務。乙方作為雇主應承擔所有的責任，與甲方無關。（詳見雙方商務合同）

崗位外包屬于全額納稅，一般納稅人增值稅是6%，屬于現(xiàn)代服務業(yè)，開具專用發(fā)票可進行進項抵扣。

6、靈活用工服務

由人力資源公司承擔全方位的法定雇主責任，在人數(shù)確定、周期、人才的篩選方面都非常靈活的一種用工形式。“用人不管人，管人不用人”是其用工形式。人力資源公司招聘和管理職工而不使用職工，用人單位使用職工但不招聘和管理職工。

二、適合人力資源外包的企業(yè)類型

1、規(guī)模較小，成本預算低

一般來說，小企業(yè)通常不會搭建專門的人力資源團隊，但仍然有員工管理、招聘、培訓、五險一金繳納等各項人事工作，而搭建人力資源團隊的成本并不低。對于企業(yè)來說也是一筆不小的開支，這種情況下，選擇人事外包服務能夠讓企業(yè)獲得更專業(yè)的服務，同時減少人力資源管理的成本和風險。

2、需要快速擴張的企業(yè)

當企業(yè)進入快速擴張時期，必然也需要增加大量的員工，原有的人事專員或許沒有能力或沒有精力處理更多的工作了，這時候企業(yè)選擇人事外包的招聘或者其他定制化服務，不僅能夠解決人才緊缺的問題，還能夠獲得更多專業(yè)性的服務。

3、企業(yè)缺乏專業(yè)知識

很多人認為人事專員的工作很簡單，不就是招招人嘛？招聘只是一部分，除此之外，還有薪酬管理、績效管理、員工入離職管理、五險一金申報等等工作。每一項都需要專業(yè)度來支撐。

4、企業(yè)需要降低風險和責任

企業(yè)管理是一個非常復雜的過程，中間涉及到很多的法律風險，比如說社保的繳納、工資條的發(fā)放、勞動關系的管理等等，這些都需要專業(yè)的人才提供專業(yè)的知識，在初期就避免掉，否則就會面臨不小的困惱。

三、人力資源外包的利弊

1、人力資源外包優(yōu)點

節(jié)約資金。您確實需要支付外包人力資源業(yè)務的費用，但內部人力資源員工的平均工資卻遠遠高于每年的人力資源外包費用，更何況雇傭一個完整的內部人力資源團隊，而且這還沒有加上員工工資稅和福利管理成本。

降低您的福利費用。人力資源公司往往與福利提供者有著密切的關系。因此，如果您正試圖為您的員工團隊爭取福利待遇，外包人力資源公司可能更有能力協(xié)商更低的計劃費率。

節(jié)省時間。如果您負擔不起內部人力資源員工的費用，除非將其外包，否則所有的人力資源任務都只能由一個員工單獨處理。但如果您雇傭了第三方，以前負責這些工作的員工將有更多的時間完成他們的主要任務，提高公司的生產力和效率。

2、人力資源外包弊端

可能會讓人感覺不夠人性化。一些員工可能會發(fā)現(xiàn)，那些位于異地處理員工關系和績效管理的第三方相處起來可能會讓人感覺到冷漠和不近人情。對于一些雇主來說，為了避免員工滿意度下降，雇傭少數(shù)內部人力資源員工來實施人性化舉措以滿足這些需求是值得的。

更正錯誤時間較長。如果員工發(fā)現(xiàn)薪酬有誤，您需要聯(lián)系人力資源外包公司進行更改。雖然發(fā)送請求可能只需要幾分鐘，但人力資源公司可能需要較長的時間來確認，因為它還有許多其他客戶。相反，內部人力資源員工可能會在接到通知后就立即做出這些更改。

帶來了招聘方面的挑戰(zhàn)。盡管人才招聘是眾多人力資源外包業(yè)務中的一項，但當您將其外包時，可能會在招聘中遇到許多問題。因為無論您選擇的人力資源外包公司的聲譽如何，第三方都不可能像全職工作者那樣了解您的公司文化。因此，人力資源外包公司可能會招聘到不符合您公司文化的新員工。

總的來說，人力資源外包可以幫助企業(yè)降低人力成本和管理成本，使企業(yè)專注于自身的核心業(yè)務，提高效率和競爭力。同時外包公司還可以提供高素質的人才和專業(yè)的管理服務，使企業(yè)獲得更高的服務質量和更好的資源利用效率。希望這篇文章能幫你更好的了解人力資源外包的優(yōu)勢和好處！